আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

uk77 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

uk77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথ ায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

256-bit SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

uk77 গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে uk77 যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক রেকর্ড 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত কেউ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

uk77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট করা হয়।

KYC ডকুমেন্ট সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষিত এবং যাচাই প্রক্রিয়া শেষে অপ্রয়োজনীয় অনুলিপি মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। uk77 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

অত্যন্ত বিরল কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে uk77 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে সতর্ক করে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনা দেয়।

uk77.vip ("uk77", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক গেমিং সম্প্রদায়ের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন uk77-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে uk77 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি uk77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সহজ বাংলায়

আপনার তথ্য নিরাপদ, গোপন এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। uk77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

ধারা ০১

uk77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিনটি প্রধান উৎস থেকে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

ক) নিবন্ধন ও KYC তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুলিপি (KYC)
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ অংশ)
  • গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড (বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন (কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
শুধু প্রয়োজনীয়টুকু

uk77 আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র কখনো চায় না।

২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ধারা ০২

uk77 আপনার তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

উদ্দেশ্য বিবরণ ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
দায়িত্বশীল গেমিং খেলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ ও সীমা নির্ধারণ বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে) আপনার সম্মতি

মনে রাখবেন, প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় uk77 সাপোর্টে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

৩. কুকি নীতি

ধারা ০৩

uk77.vip ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

uk77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও লে-আউট পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। uk77-এর সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়, যেখানে আপনি পছন্দ অনুযায়ী সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ধারা ০৪

uk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস গেমের জন্য গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান শুধুমাত্র গেমিং সেশনের তথ্য পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি শনাক্তকারী সফটওয়্যার ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য পায়।
নিশ্চয়তা

তৃতীয় পক্ষের সকল পার্টনার uk77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। uk77 নিয়মিত পার্টনারদের সম্মতি যাচাই করে।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ধারা ০৫

uk77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজ নীয়তা উভয়ই বিবেচনা করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায়।
  • লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা তদন্তের জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: কথোপকথনের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে uk77 স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা বেনামে রূপান্তরিত করে।

৬. আপনার তথ্য অধিকার

ধারা ০৬

uk77-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি নিতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
সম্মতিভিত্তিক যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে uk77 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেই আপনাকে জানানো হবে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ধারা ০৭

uk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই ধাপে যাচাই চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিডস আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে কমপক্ষে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য ব্যবহারকারী সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আপনিও সতর্ক থাকুন

uk77 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

৮. নাবালক সুরক্ষা

ধারা ০৮

uk77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মটি সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি জমা দিতে হয়। যদি কোনো সদস্য ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তিনি নাবালক, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান uk77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

৯. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ধারা ০৯

uk77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে।

  • পেজের শীর্ষে "আপডেট:" তারিখ সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের দিন দেখাবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরনো সংস্করণগুলো uk77 আর্কাইভে রাখা হয়, অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

১০. যোগাযোগ করুন

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে uk77-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে চ্যাট বাটন
২৪/৭ সক্রিয়

অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। uk77 সবসময় ন্যায়সঙ্গত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, uk77 কখনো আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। সেই সময় পেরিয়ে গেলে সেগুলোও মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, uk77 আপনার গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড রাখে — তবে এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এই ডেটা ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

অপরিহার্য কুকি (লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত) বন্ধ করা যায় না — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলে সাইট চলবে, তবে কিছু সুবিধা যেমন ভাষা পছন্দ মনে না থাকা বা ধীর লোডিং হতে পারে।

uk77-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, য া নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিদেশে যেতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) মেনে চলা হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা uk77 সাপোর্ট টিমে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতামূলক বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
আপনার তথ্য ১০০% সুরক্ষিত

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন
uk77-এর সাথে আজই যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ নীতির সাথে uk77 বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ গোপনীয় ২৪/৭ সাপোর্ট
English